【课程描述】
质量是企业的生命线
组成这个生命线的、无疑就是质量检验员
一个经过专业训练的检验员，能够有效的发现异常，分析并解决问题；一个没有经过专业训练的检验员，面对隐患可能发现不了，发现问题可能解决不了，有用的信息可能根本没有收集，最终导致不良品流向客户，造成无法挽回的巨大损失！
【培训目的】提升质量检验员的品质意识；通过真实演练，掌握简单实用的数据分析方法，掌握有效的预知异常、控制异常、解决问题的能力！
【培训对象】
生产副总、厂长、生产部经理、质管部经理、车间主任、班组长、检验员、质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系审核员、内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等
【培训内容】
一、 质量意识
1、 质量到底是什么？
2、 客户没说的需求更重要，需求的三种类型
3、 检验员质量管理基本原则
二、 全面质量管理（TQM）
1、 质量管理发展三阶段
2、 全面质量管理的基本特点
3、 质量控制小组（QC）
三、 抽样检验
1、 抽样检验的基本术语
2、 抽样检验的分类
3、 抽样检验的步骤及方法
四、 质量检验的统计方法
1、 帕拉图――抓住主要因素、二八原则的应用
2、 分层法――把复杂的问题分类简化
3、 因果分析图――考虑全面、找出异常重点
4、 直方图――除了超差，还有分布规律提供更重要的信息
5、 控制图――为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善
6、 散布图――造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙
7、 检查表图――留下有用信息、防止遗漏
8、 新七种工具说明
【组织单位】
上海赛强企业管理咨询有限公司主办
【培训费用】 RMB 600元/人（请带身份证复印件一张，一寸免冠照片两张）
【培训时间】每月一期（欢迎来电或网站查询www.ts16949-sh.com）
【上课地点】上海市中华新路482号闸北教师进修学院（靠近上海火车站北广场）
【交通路线】 地铁一、三、四到上海火车站下步行8分钟可到达或八号线到中兴路站下步行5分钟可到达培训会场，公交46 路、 108 路、 928 路、 65 路、 929 路、 933 路、 515 路、 95 路到上海火车站均可直达，自驾车从南北高架永兴路出口下。
【联系方式】
联系人：李小姐（13817262650）
电话：021-28120288 28120688
网址：http:www.ts16949-sh.com E-mail ：sqs.training@yahoo.com.cn
国家司法考试民法公开课一